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Responsable de tus datos

Nadia Elizabeth Del Valle Valencia, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Shake & Go by Nadeliz, con domicilio en Calz. de Tlalpan 5055, local 5, Tlalpan Centro II, C.P. 14090, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

Cuando haces un pedido te pedimos únicamente:

• Nombre y apellido — para identificar tu pedido y procesar tu pago.
• Teléfono — para contactarte si hay algún problema con tu pedido.
• Correo electrónico — para enviarte la confirmación y el enlace de seguimiento.
• Fecha y hora de recolección — para tener tu pedido listo.
• Notas de tu pedido (opcional) — los sabores o indicaciones que nos escribas.

No recabamos datos sensibles, ni información de salud, ni datos patrimoniales más allá de lo necesario para cobrar tu pedido.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros

Cuando pagas con tarjeta, los datos se capturan directamente en la plataforma de Conekta, que es un procesador de pagos autorizado. Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad. Lo mismo aplica a los pagos con criptomonedas, que procesa NOWPayments.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

1. Preparar y entregarte tu pedido.
2. Cobrarte y emitir el comprobante correspondiente.
3. Contactarte si hay algún problema, cambio o duda sobre tu pedido.

No usamos tus datos para publicidad, no te enviamos promociones no solicitadas y no vendemos ni rentamos tu información a nadie.

Con quién compartimos tus datos

Únicamente con quien necesitamos para que tu pedido funcione:

• Conekta y NOWPayments, para procesar tu pago.
• Nuestros proveedores de alojamiento del sitio y de base de datos (Vercel y Neon), donde se guarda la información de tu pedido.

Ninguno de ellos usa tus datos para fines propios distintos de prestarnos el servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la información de tu pedido mientras sea necesaria para atenderlo y para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@shakeandgo.mx indicando tu nombre, tu número de pedido y qué necesitas. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos por el mismo medio.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de actualización.